Jeff吃軟(體)飯為生，平日深居簡出，沒事連大門都不跨一步，更別說出國了．那年公司好死不死，接了一單日本生意，臨收尾時為了一個頑固的小bug，和客戶視訊會議隔空交戰了好幾回合．日本人嘛，你也知道，就是龜毛．放進bug list的東西，不論輕重大小，沒有充分的理由，絕不會輕易撤下．眼看交貨期限近了，日本線的業務發急，求我跑一趟東京，當場解決問題．我這人通情達理，和公司、同儕素有革命情感，兩肋插刀在所不辭，何況只是會會小小倭奴？不過公司採成本中心，只要交通食宿一應費用有人買單，一切好說．業務一聽大喜，說包在日本線身上．請問在東京要待多久？我心裡其實沒底，就說先算一個禮拜罷．
當天就訂妥了東京辦公室附近的商務旅館，以及次日華航晚班機．因為前幾回都經由成田機場進出東京，而華航在幾個月後，也將移出羽田機場．恰好公司因華航墜機而實施的安全禁令解除，基於一睹陌生羽田機場的一點小小慾望，遂選擇了華航．業務原說要來接機，一則落地時間已晚，再則基於對東京大眾運輸的一點粗淺認識，自信還找得到路，便婉拒了．
話說出發當天，台北暖烘烘地，卻聽說東京酷寒，氣溫接近零度．不曾在冬天造訪日本，平日也沒準備什麼真正的禦寒衣物，只得把學生時代的棉質毛裡軍大衣帶上，穿條墨綠色的厚長褲，再把僅有幾件毛呢料塞進行李箱．這身臨時拼湊的裝扮，在台灣隨便慣了，也不以為意，卻不料在日本不大不小惹來一些麻煩．
上了飛機，對華航的印象立即改觀不小．不知多久沒坐過華航了，只記得第一次，確實像許多人說的，見識了所謂晚娘面孔．但這次完全不同，想來競爭還是帶來進步．接近行程尾聲時，見前座台灣同胞酩酊大醉，一時興起，向空姐討酒喝．這位嬌小的日本空姐不知是會錯意，還是認為台客皆如此，拎了一整瓶酒來．我平日滴酒不沾，但有酒卻也不拒，一瓶紅酒不多時便見了底，下飛機時不免帶著濃濃酒意．
想像一下那時的德性罷．綠色舊軍衣配墨綠長褲，滿臉通紅，張嘴便是酒味，你會聯想到什麼？更別提911剛發生不久，機場安檢嚴格．通關時穿藍制服的朝我上下打量，一臉狐疑，破天荒地要求察看我的隨身行李．這下更糟，在我NB包的小口袋裡搜出一包藥來．我不常出門，吃了外地食物，水土不服便鬧肚子．這包乃是腸胃藥，我說．但藍制服顯然不信，打開封口嗅了嗅，示意我到小房間裡檢查．
這下連大行李箱都拆開來翻了個透，當然沒翻到什麼．又仔細盤問我到日本的目的，停留天數、居住地點、所見何人等等．所幸這等陣仗，雖然頭一回親歷，但聽聞不在少數，早就有備而來．於是攤開工作資料，我的名片、日本線業務的名片以及客戶的名片，落腳的旅館所在等等．至於停留幾天，要看工作順利與否，暫定是七天罷．他見了行李箱裡的一套西裝，那是見客的行頭，雖不名貴，卻也中規中矩，只是單薄了些，大概有幾分信了．這時一個較年長的藍制服進門，兩人用連珠砲般的日語交換了些意見，年長那位向我道歉，說了些場面話，兩人一道把我的行李箱打包好，祝我在日本愉快．這是我最欣賞日本人的一點．換作其他地方的官僚，被騷擾一頓之後，恐怕還得自己收拾善後．於是離開那小房間時，我還向那兩位道了聲謝．話一出口，自己也有些納悶：謝什麼？才出航廈大廳，登時被震退三步．冷斃了！這時頗有些後悔，方才在小房間裡，行李箱被打開時，何不順便換上厚重衣物？反正當時已經有脫衣檢查的心理準備．想到洗手間換衣服，看看時刻表，因為剛剛那一折騰，來回國際線和主航廈間的交通車只剩最後一班．萬一沒搭上，得在這冷天裡走一公里多的路，立時打消更衣的念頭．順便一提，所謂國際線航廈，其實小得可憐．因為當時飛羽田機場的國際航班只剩華航一家，遂被放到偏遠的獨立建築物，和主航廈的規模完全不能相比．
羽田機場到東京市區，頂方便的是單軌電車．我對monorail的歷史不熟，但見它一路起伏穿梭，閃避橋樑道路等，猜想是城市後期的建設．到市區後又換兩趟地鐵，終於在灰姑娘變回原形的時刻抵達旅館．
雖不是第一次進商務旅館，對這家也算是開了眼界．東京所謂的商務單人房，大約就是一張單人床加書桌兼梳妝台，附帶一間衛浴的大小．這家的電視掛在床前牆上，省了電視櫃和沙發椅．那衛浴就更講究了．約莫一公尺見方的小隔間裡，該有的都不缺，放了浴缸、馬桶和盥洗台．那盥洗台，就在馬桶水箱上，污水猜想直接流入水箱再利用．浴缸佔了小隔間的一半，不過也就大概50cm x 100cm左右的面積．我懷疑什麼尺寸的人可以用這個浴缸？我是只能站著淋浴啦．那馬桶佔了剩餘空間的三分之二，上大號時腳得伸出門外．當然了，這是單人房，你又何必關門？最值得大書特書的是，這整間設備一體成型，一條縫都找不到．回想上一次隨老闆到東京開會，住的是觀光飯店，難免怨嘆．不過人生不平，思之無益，自己多多努力罷．夜深兼冷得哆嗦，本來不想洗澡，但怕酒臭味留在身上，明早會失禮．好在這房間雖小，質量卻高，熱水、暖氣很快就讓人全身暖洋洋地．不像後來倫敦一間尺碼相當、價位更勝一籌的旅館，該來的都不來，等他熱水不如自己燒一壺快．浴後穿上日式睡袍，很快就睡著了．
次日清晨胡亂打點五臟廟後，換上在台灣除了婚喪喜慶外從來不穿的西裝，出大門走不了幾步，就倒退回到旅館．這套台灣嫌熱的西裝完全無法抵擋風寒，滿街不分男女，穿的都是深色風衣，我則只好把軍大衣披上，看起來一定很突出．管他呢！我本來就是外國人，不一樣就不一樣好了，自己老命要緊．好在旅館離辦公室真的不遠，走十分鐘就到了．
時間剛過九點，辦公室還沒幾個人．難怪上回老闆咕噥著碎碎念，說這些日本人上班紀律也不怎樣．我懷疑問題出在老闆身上罷，不過在老闆面前，就吞了回去．有個不大熟識的業務引我到會議室，倒了杯咖啡，自顧自忙去了．
正主兒姍姍來遲，見面就一迭聲的對不起，大駕光臨不曾遠迎等等等等．又說此地的業務頭子稍後便到，也約了客戶，帶他們的工程師一同會診．我說既是如此，在客戶上門前先把問題看一看，也好有所準備．於是取出傢俬，到測試機台坐定，開始抓蟲作戰．結果不出十分鐘，就找到問題了．問題很單純，要說明卻不大容易．簡單地說，台北品保部門設計的測試資料中，引用了此地日文作業環境中不存在的程序，以致系統跳過不加處理，而產生空白．對策很簡單，一方面修訂測試資料，使之適應日文環境；一方面修改系統，當遇見類似問題時，有更得體的應對，並產生可追查的資料．技術上是簡單的事，前後不到半小時就搞定了．不過說服客戶又是另一回事．
客戶進門，聽說問題已然解決，大喜過望之餘，又有點不敢相信．業務的日語流利，不過技術問題非其所長，解釋不清楚．所幸客戶帶來的工程師能說一點英語，由我和他直接溝通．經過一番國、英、日語交雜的解說（大約是解bug的三倍時間）和實地驗證之後，工程師向他的老闆確定問題已經獲得解決，兩人歡天喜地而去．
這下反倒我有點悵然若失．大老遠跑來，不料一個上午就解決了．我還有六天旅館沒住呢．早知道應該順便策劃一個自由行才對．不過你要是認為因此能撿到幾天慰勞假，那就太天真了．
業務頭子跑來致意，一定要請我吃個午飯，說什麼難得台北RD頭目蒞臨，必得讓大夥兒當面請益、共商大計．此人是大陸來的共產黨，幼時反共劇看多了，總覺得他笑裡藏刀．不過衝著他請我吃四千日元一客的定食份上，什麼請益呀、大計的，就隨他．
話說那四千日元定食，恰是我最怕的典型．一個大托盤裝著三十個小碟子，分呈各式不明究理的食物．整盤掃完，怕也沒有一碗麵的份量，和我一貫大口吃肉、大碗喝茶的習慣大相逕庭．晚餐時我便說我嘴賤，吃壽司行了．於是到巷子裡一家居酒屋似的小店．門面雖小，可壽司美味極了．心中暗想有一天再到東京，還要來嚐嚐．
至於從下午到晚上十一點（沒錯，是十一點）的會議內容，就沒什麼好說的．日本線十幾個業務一批批來詢問產品技術問題、反映客訴，我則探詢市場反應、客戶需求等．說起來好笑，聽了一整天不知所云的日語，到夜裡意識逐漸迷濛，突然間靈台一片清明，好像聽懂了．
並不是說我的日語忽然間打通任督二脈什麼的，事實上一個字也沒聽懂．而是一天下來，業務的問題都差不多；聽到一串熟悉的音節，不待翻譯就自然有了反應．居間翻譯的台灣人愣了一下，等他明白原委之後也笑了出來，說其實他也可以代我回答問題了．
深夜的東京街頭更加寂冷，我一出辦公室就緊揪著大衣哆嗦．台灣人業務好心指點一條捷徑，通過小巷可到旅館，路程短又免吹風．進了小巷，咦，可熱鬧了．燈紅酒綠人聲鼎沸，走沒幾步就有形容猥崽的男子，用你一聽就曉得什麼意思的一串日語攬客．我自忖口袋裡的福澤諭吉不多，沒的連大衣都得押在裡面，連忙揮手示意不要．豈知這位仁兄死纏不放，眼看到了巷口，那一嘴倭話突然轉成京片子：「這位先生您打台灣來的吧！」
這也轉得太快了．台灣來的有折扣嗎？我沒回神， 順口用我的台灣國語說：「下回吧！下回吧！」三兩步便竄進旅館．
次日我可真怕這些業務再講什麼請益之類的話，開門見山便說，沒事我今天就回去了．沒出口的是，我在台北日理萬機（machine），那這工夫和你們嗑牙．業務頭子說了些場面話，吩咐手下幫我改訂機票，結清旅館費用．當時不算旺季，晚班機有位，午後便可離開東京．於是又叨了一頓午飯，回旅館拉行李上路．
其實離登機還有五六個小時，搭地鐵隨處走走，到澀谷、六本木逛逛．不過大白天確實少了些看頭，就循原路線回到羽田機場．在小小的所謂國際線大廳候機時，不意遇見前天晚上在小房間裡搜我行李的兩個藍制服之一．向他打聲招呼，他也很有禮貌地回禮，不過顯然不認得我．那件事於我，可能是畢生僅此一回的難得經驗；對他，大概是例行公事罷．
飛機很快抵達台北．這一路啊，只喝果汁就行了．（圖片出處：中華航空公司，Apple，日本稅關研修所，Wikipedia，Travel Journals，Tokyo Monorail）
（修訂記：自己沒有拍照片，圖片全是借來的
。那張迷你廁所相當難得, 雖不吻合, 總算意思到了）原發表於Jeff & Jill的窩，2006/01/21 02:13:48
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